清楚
用户需要信息时，平台应该给出更直接的路径。
用户价值方向
开云把平台责任落在每次访问中
平台会把使命落实到真实访问里：内容要清楚，入口要直接，更新要及时，体验要稳定。用户在比赛日前后能少绕路，才是体育服务真正的价值。
稳定
用清楚分类减少用户判断和查找时间。
可信
入口越清楚，用户越容易把注意力放回比赛。
长期
让入口更直接，内容更容易理解。
退出陌生设备少填无关资料核对下载来源关闭可疑插件
用户提醒
手机弹窗提醒不要忽略的小细节
为了让用户更放心地使用kaiyun相关服务，开云建议在手机弹窗提醒时先完成基础习惯。正常提示会说明原因，不会一直催促用户操作。
确认页面
先确认当前是否真的是手机弹窗提醒相关的官方页面。
核对提示
看清楚页面让你做什么，不理解的提示不要急着确认。
保护资料
不要把完整密码、验证码、证件或联系方式发给陌生人。
反馈异常
如果已经出现问题，通过官方邮箱说明情况并等待处理。
先看来源
遇到连续弹窗时先返回上一页，不要急着确认。如果入口、按钮或提示语不一致，先不要输入账号资料。
少填敏感信息
移动端弹窗容易遮挡真实页面，让用户误点下载或登录。除非功能确实需要，否则不要提交密码、验证码或无关个人资料。
异常及时停下
正常提示会说明原因，不会一直催促用户操作。遇到反常跳转、重复弹窗或陌生要求时，暂停操作通常更安全。